Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Responsable del tratamiento

Liftit Cargo SAS(en adelante, “FlexOS”), con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la plataforma FlexOS (flexos.ai) y de su línea de WhatsApp.

2. Datos que tratamos

• Número de teléfono celular (WhatsApp).
• Placa del vehículo con la que participas en una subasta.
• Ubicación geográfica (GPS) capturada únicamente en el momento de enviar una oferta en una subasta pública, y solo con tu autorización expresa.
• Nombre y datos de contacto cuando los suministras voluntariamente.
• Información operativa de los viajes en los que participas.

3. Finalidades

• Operar las subastas de carga y registrar tus ofertas.
• Asignar viajes considerando la cercanía del vehículo al punto de cargue (la ubicación se usa exclusivamente para esto).
• Contactarte por WhatsApp o teléfono para la coordinación operativa del viaje.
• Verificar tu identidad como conductor o propietario frente a la flota registrada.
• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Tus derechos (Ley 1581 de 2012)

Como titular de los datos puedes, en cualquier momento:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se les ha dado.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] indicando tu número de teléfono y la solicitud. Respondemos dentro de los términos legales (10 días hábiles para consultas, 15 para reclamos).

5. Retención y seguridad

Conservamos tus datos solo mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de conservarlos. La ubicación capturada al ofertar se almacena con acceso restringido (solo sistemas internos), nunca se publica, y se elimina si ejerces tu derecho de supresión.

En las páginas públicas de subasta tu identidad está protegida: solo se muestra la placa enmascarada (por ejemplo, ABC***) y el valor de tu oferta — nunca tu nombre ni tu teléfono.

6. Vigencia

Este aviso rige desde junio de 2026 y reemplaza cualquier versión anterior. Los cambios sustanciales serán publicados en esta misma página.